株式会社 小田急リゾーツ小田急グループホテル利用券 廃止および払戻し手続きのお知らせ
お客様各位
平素より小田急グループホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
制度廃止に伴い、小田急グループホテル利用券のご利用を終了いたしました。
つきましては、「資金決済に関する法律第20条第1項」に基づきまして、払戻し手続きを実施いたします。本手続きは、郵送での受付のみとなっております。大変お手数をおかけいたしますが、内容をご確認の上、期間内にお手続きいただきますようお願い申し上げます。
株式会社小田急リゾーツ
2026年11月5日(木) 0:00 AM から 2027年2月8日(月) 11:59 PM まで
※当該申出期間内に申出頂かなかった場合は、当該払戻しの手続きから除斥されますので、ご注意ください。
① 払戻申請書（PDF）のダウンロード、印刷
② 申請書に必要事項を記入
申請日、氏名、住所、電話番号、払戻しをするホテル利用券情報（券種・枚数・金額）、振込口座情報（金融機関名・口座種別・口座番号・口座名義）、当社プライバシーポリシーの同意
※明記された個人情報は、本件払戻しに関する事項以外には使用いたしません。
③ 郵送手配 【同封するもの】申請書／払戻しをするホテル利用券／本人確認書類の写し
※本人確認書類の写しは、運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等公的期間が発行した書類をご用意ください。
お客様にて封筒をご用意のうえ、指定の宛先までお送りください。なお、郵送方法に指定はございませんが、郵送中の紛失等を防ぐため、簡易書留での郵送を推奨いたします。
※郵送料は、弊社にて全額負担いたします。払戻金額と合わせて、ご指定の口座にお振込みいたします。
※郵送後、申請書の内容および払戻し手続きの変更、キャンセルはできません。
④ 指定口座へ払戻し
封書が届きましたら、当社にて申請内容と利用券を確認させていただき、ご指定の口座へお振込みいたします。お振込みは、書類の確認が完了した月の翌月末日（金融機関休業日の場合は、その後営業日）にお振込みすることを原則とします。
※お振込み完了のご連絡はしておりません。
※進捗状況の確認は、お問合せ先へご連絡ください。
※銀行振込手数料は、当社が負担します。