利用規約｜株式会社小田急リゾーツ

第1条（定義）

本規約で使用される以下の各用語は、次の意味を有するものとします。

「利用者」とは、本規約に同意の上、本システムサービスを利用する個人をいいます。
「本システムサービス」とは、当社ホームページを通じて、当社が指定する方法により当社が運営する宿泊施設への利用者からの宿泊予約を受付けることをいいます。
「当社ホームページ」とは、https://www.odakyu-hotel.co.jp、https://www.hakone-hoteldeyama.jp、https://www.hakone-highlandhotel.jp、https://www.hakone-hotelhatsuhana.jp、https://www.hakoneyuryo.jp、https://www.hakoneyutowa-hotel.jp、https://www.gotemba-hotelclad.jp、https://www.gotemba-konohananoyu.jp のアドレス（URL）で始まる当社がインターネット上に掲示するWebサイトをいいます。

第2条（本規約の適用範囲）

本規約は、本システムサービスに関し、利用者との間の一切の関係に適用されます。
利用者が本システムサービスを利用した場合、「予約手続の開始」画面に移動した時点で、利用者は本規約に同意したものとします。
利用者は、当社が行う本システムサービスに関する通知等を、本規約と一体のものとして遵守する義務を負います。

第3条（利用者の責任）

利用者は、本規約の規定に基づき本システムサービスを利用するものとします。
利用者は、本システムサービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、インターネット接続業者との契約等全てを自己の責任と費用において準備するとともに、これらの諸設定を適切に行うものとします。
利用者は、本システムサービスに関連して当社に損害を与えた場合、その事由の如何を問わずその損害を当社に賠償する義務を負うものとします。

第4条（本システムサービス利用上の注意）

利用者は、本システムサービスにおいて、送信情報が暗号化される通信と暗号化されない通信を選択できます。ただし、送信情報が暗号化されない通信を選択した場合、第三者にその送信情報を盗み取られる危険性があることを予め了承するものとします。なお、いずれの場合においても当社は第三者が送信情報を盗み取ることによって生じた利用者のいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第5条（宿泊予約、物販の成立）

利用者は、本システムサービスを利用し、宿泊予約、物販を行うことができます。
本システムサービスを利用した宿泊予約、物販の成立は、「宿泊予約の完了」、「ご注文完了」画面が表示された時点とします。
クレジット決済機能利用については、契約成立日がクレジットカード決済日となります。
（クレジット決済機能を利用しての宿泊予約は3ヶ月以内のみの予約となり、小田急ホテルセンチュリー相模大野のみの受付となります。）

第6条（宿泊予約の抹消）

第5条の規定に関わらず、利用者が本規約に違反したと当社が判断した場合、当社は、事前の利用者の承諾を得ることなく宿泊予約を取り消すことができるものとします。

第7条（会員登録）

当社は、利用者の本システムサービスの利用を簡便にすることを目的に、予め利用者の個人情報および会員番号を登録する機能を提供します。会員登録をした利用者をweb会員(以下、「会員」といいます。)といいます。
会員は、会員番号および登録情報の第三者への漏洩、開示があった場合には、第三者が会員になりすまして会員番号を使用し、または登録情報の漏洩、改ざん等がなされる危険性があることを理解した上で、自己の責任において、会員番号および登録情報を厳重に管理保管するものとします。
会員は、登録情報に変更があった場合は、本システムサービスを通じて速やかに登録情報を変更するものとします。変更が行われなかった場合または遅れたことにより、会員が損害を被った場合についても当社は一切その責任を負わないものとします。
当社は、会員が本規約に違反した場合、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員登録を取り消すことができるものとします。この場合、会員登録の取り消しに起因する会員のいかなる損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第8条（宿泊予約の変更・キャンセル）

本システムサービスを通じて行った宿泊予約の変更は、本システムサービスまたはお電話にて連絡していただきます。
本システムサービスを通じて行った宿泊予約のキャンセルは、本システムサービスまたはお電話にて連絡していただきます。
本システムサービスのクレジット決済機能を通じて行った宿泊予約の変更は、一度キャンセル後、再度お申込みが必要になります。
キャンセル料
ご予約のキャンセルポリシーにつきましては、各ホテルごとに設定されております宿泊約款に準じます。

第9条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行わないものとします。

(1)本規約に反する行為
(2)入力事項に虚偽の記載をする行為
(3)本システムサービスを通じて虚偽の宿泊予約を行うこと
(4)本システムサービスを不正に使用または使用させる行為
(5)第三者になりすます行為
(6)本システムサービスの運営を妨害する行為
(7)当社または第三者の権利を侵害する行為またはその恐れのある行為
(8)当社または第三者に損害を与える行為またはその恐れのある行為
(9)法令または公序良俗に反する行為またはその恐れのある行為
(10)その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（個人情報の利用目的）

当社が行う個人情報の収集およびその取り扱いは当社が別途定める「プライバシーポリシー」に則ってこれを行うものとします。当社のプライバシーポリシーはこちらからご確認いただけます。

第11条（利用者への通知）

利用者は、本システムサービスに関する当社からの情報については、当社ホームページ上に掲示することをもって通知したものとすることに予め同意するものとします。
当社は、事前にホームページ上に掲示することをもって、本システムサービスの一部または全部を変更、終了することができるものとします。
当社は、次の各号に該当する場合は、利用者に事前に通知することなく、本システムサービスを停止することができるものとします。
1. 本システムサービスの保守点検、修理を行う場合
2. 火災、停電、天変地変等、不可抗力により本システムサービスの運営ができなくなった場合
3. その他当社が運営上一時的な中断を必要と判断した場合

第12条（免責）

当社は、本システムサービスに関して利用者が被った損害について、当該損害の発生事由が当社の故意または重大な過失によるものを除き、一切の責任を負わないものとします。
利用者は、本システムサービスを利用することにより第三者との間でトラブルが発生した場合には、当事者同士の責任において解決するものとし、これに関連して生じるいかなる損害についても、一切当社の責任を問わず、また当社に損害が生じた場合には、その損害を賠償するものとします。
当社と利用者との間の電子メール等が傍受され、情報が漏洩した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、本システムサービスの変更、終了、停止等を行うことによって、利用者が被った、または被る可能性のあるいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が本システムサービスの利用に際して行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う、クレジットカード番号などの漏洩および第三者による不正取得などから生じる不利益ないし危険については、一切の責任を負わないものとします。

第13条（本規約の変更）

当社は、利用者の了解を得ることなく本規約を変更できるものとし、この場合変更内容を当社ホームページ上に掲示することをもって通知とするものとします。かかる通知の後に利用者が本システムサービスを利用した場合、かかる変更は利用者の同意があったものとみなされます。

第14条（著作権等）

本システムサービス上に表示されるデザイン、画像、文字情報等に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は当社またはその他の著作権者等正当な権利者が有するものとします。

第15条（協議）

本規約に記載がない事項や、本規約に関する疑義または紛争等は当社と利用者の間で双方誠意を持って協議の上解決するものとします。

第16条（専属的合意管轄裁判所）

利用者と当社の間の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（準拠法）

本規約に関する準拠法は日本法とします。

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